Özel Günlerde yoğunluktan dolayı, tüm siparişleriniz gün içerisinde teslim edilir. Saat garantisi verilmemektedir.
Özel günlerde siparişlerinizin zamanında teslim edilebilmesi için siparişlerinizi 2 iş günü öncesinden vermenizi rica ederiz.
Düğün, nikah açılış ve cenaze gibi saatli siparişlerin İstanbul dışı 4 saat , İstanbul içi 3 saat öncesinden siparişi verilmesi gerekmektedir. Telefonla teyit edilmesi rica olunur.
Yurtdışı siparişlerinde, cumartesi öğleden sonra, pazar günü, tatil günleri ile çalışma saatleri dışında teslimat yapılamamaktadır. Ayrıca saatli sipariş alınamamaktadır.
Yerlerinde bulunamayan alıcıların çiçekleri evlerde yan komşu daireye veya apartman görevlisine, sitelerde güvenlik görevlilerine, iş yerlerinde bölüm arkadaşlarına, hastane ve otellerde ise resepsiyon görevlilerine, askeri hastanelerde ve kurumlarda nöbetçi subaylar veya erlere isim soyadı alınarak teslim edilir.
Hava ve tabiat şartları,yoğun trafik ve kaza gibi benzeri sebepler teslim zamanında istisnai durumlar yaratabilir.
İstanbul ve yurt içi siparişlerinizi sabah 09.00 ve akşam 19.00 saatleri arasında sorunsuz olarak verebilirsiniz. Haftanın 7 günü siparişleriniz yerine getirilir.
Mevsimsel özelliklere göre yetişen ve sitemizde satışa konulan aranjman ve buketlerde görmüş olduğunuz seçenekler mevsim değişikliklerinde bire bir aynısını bulma imkanı olmadığından , aynı fiyat aralığında kalite ve görüntüsünde seçmiş olduğunuz çiçeğe en yakın ve uygun özellikteki aranjman veya buketiniz sizinde onayınız alındıktan sonra siparişisiniz küçük değişiklikler sonucu yerine teslim edilir.
* Materyal ; Çiçek dışında kullanılan malzemedir. (oyuncak , sepet yada cam gibi malzemeler) Bu materyallerin aynısı bulunamadığı durumlarda o materyale eşdeğer ürünler kullanılmaktadır.
Önemli uyarı ; Ayıcık , balon , süslemede kullanılan taş , kum , fiyonk , kelebek , kuş , boncuk , midye kabukları , yeşillik , sprey , kartvizit gibi materyaller çiçek ücretine tabi olmayan ve görüntü görselliği sağlayan materyallerdir. Bu materyalleri çiçek sayısına sabit kalınarak tanzim ve kullanma hakkı , görsellik tarafımıza ait olacağı için istenilen şekilde kullanma hakkımız mevcuttur.
İstanbul içine, İstanbul dışına ve yurt dışına sipariş bölümümüzde belirtilen fiyatlar sadece merkezlere olan fiyatlarıdır, buraya bağlı bulunan ilçe ve köylere dağıtım yapılırken mesafeye göre yol ücreti alınmaktadır, yol ücterleri verilen yerle irtibat sağlayarak mesafe ye göre yol ücreti tespit edilecektir. Ayrıca firmamız dağıtımı yapılamayacak olan bölgelere çiçek siparişini göndermeme hakkına sahiptir, bu durumlarda mutlaka müşteriye bilgi verilmektedir.
Kredi Karti ve Telefon ile yaptiginiz siparişlerinizin iptallerini teslimattan önce yapmanız gerekmektedir. Yurt içi ve yurt dışı iptallerinizde bu süre 1 gün İstanbul içersinde 3 saat öncesidir.
Yapılan yanlış ödeme veya sipariş iptallerinde kredi kartınıza ilgili tutarların iadeleri aynı gün içerisinde yapılacaktır.
Alışverişiniz esnasında meydana gelecek anlaşmazlıklar çiçek bedeli ile sınırlıdır
Ürünlerimizin tamamı www.cicekgondersene.com garantisi altındadır.